美業,已到了非改革不可的時刻。當下行成為市場常態,我們缺的從來不是物質,而是面對未來時的那份確定感與安心。
你們近買“拉布布”了嗎?仿佛一夜之間,它就成了社交話題的焦點,價格更是水漲船高。“拉布布”的爆火恰恰說明:不是人窮了,而是商業的邏輯徹底變了。人們真正稀缺的,從來不是物質本身,而是對未來的希望與情緒的出口。
那么,這一現象對美業與養生行業,又有什么啟發?從“拉布布”走紅中,我們可以總結出這5個關鍵啟示:
1別再賣捆綁與套盒,要賣“針對性”
你聽過“口紅效應”嗎?它指的是在經濟低迷時,消費者會轉向購買單價較低的小奢侈品,如口紅、小飾品,以此維系生活的精致與自我認同。
“拉布布”的走紅正是這一效應的體現。那美業該怎么借鑒?
傳統模式總在推套盒、賣系列,在經濟下行時業績自然萎縮。別再固守捆綁銷售了,請轉向“針對性”解決方案。
比如針對祛痘、去疣,不必強調整套流程,而是讓用戶按部位、數量來選擇。既尊重其個性化需求,也降低了她們的決策成本。
只有當你真正為用戶節省成本——無論是金錢還是精力——她們才會更愿意選擇你。
2別只賣產品,要學會“借資源”
“拉布布”初期反響平平,它的出圈離不開明星帶貨與社交造勢。
美業人雖未必能請動明星,但我們能借助自媒體、朋友圈與口碑的力量。遺憾的是,很多人不知如何調動這些資源,白白浪費了身邊的傳播機會。
這個時代從不缺少機會。不會,沒關系;只要愿意學,你就能抓住下一波浪潮。
3別只賣產品,要賣“好奇心”
有人說“拉布布”造型奇怪,為什么還能火?
揭開表象,背后其實是“斯金納效應”——通過不確定的獎勵機制塑造用戶行為。盲盒的“隱藏款”“稀缺款”正是這種讓人上癮的誘因。
美業人在維護客戶關系時,也可以適當設置驚喜獎勵或人情互動,為每一次服務增添期待,為信任持續加分。
4別只賣產品,要賣“附加價值”
為什么有人買了一個“拉布布”,還想繼續買?因為她們想收集完整系列,像追一部連續劇,看完一集還想看下一集。
美容養生行業也一樣。想讓客戶持續回頭?就得打造你的“附加價值”。正如一家咖啡館不止賣咖啡,更是心靈的棲息地與社交空間,讓人忍不住一來再來。
5別只賣產品,要賣“口碑效應”
人群的跟風與分享,也是“拉布布”爆紅的關鍵。越來越多人曬,就越多人想擁有。
那如何讓客戶主動傳播你的美業服務?好狀態、好氣色是每個人都渴望展示的,正如人們樂于分享自己的藝術照——因為你為她們定格了美好瞬間,她們自然也愿意為你傳播美好。
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