美業(yè)“錢”途無量
但很多老板卻發(fā)現(xiàn)
眼看著別人的門店越做越好
自己的門店卻默默無聞?
行業(yè)大咖總結(jié)了千百家生意好的門店,
發(fā)現(xiàn)它們都有這14個(gè)特征!
并且門店想要經(jīng)營(yíng)得當(dāng)長(zhǎng)久盈利
這三種核心思路值得思考
跟旺鋪學(xué)經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)爆不停
話不多說,干貨奉上!
生意好的門店,都有這14個(gè)特征
1、大廳明亮通透,護(hù)理區(qū)燈光暖色調(diào)
大廳燈光通透明亮,一眼望過去特別高級(jí)有質(zhì)感。護(hù)理區(qū)又營(yíng)造很舒適愜意的氛圍,讓顧客更好地放松下來。
2、氛圍感覺很“熱鬧”
生意好的門店,即使不是高峰期,也能讓人感覺這家店是“活”的。比如:?jiǎn)T工的笑臉、店內(nèi)物品整潔、隨處可見的項(xiàng)目宣傳海報(bào)、門口的歡迎牌,電視播放的品牌宣傳。
3、風(fēng)格很顯眼
看一眼門店的招牌,就知道這家門店的風(fēng)格。
4、王牌項(xiàng)目一目了然
生意好的門店基本都有自己的爆款管理項(xiàng)目,而且還會(huì)將爆款的賣點(diǎn)不遺余力地以各種形式展現(xiàn)出來。
5、美容師熱情主動(dòng)
即使在服務(wù)其他客人時(shí),也是第一時(shí)間口頭回復(fù)有需要的客人,讓每一位顧客都感覺到尊重。
6、很少打折
很多門店會(huì)通過打折等活動(dòng)來拓客,但是生意好的門店通常不會(huì)自降身價(jià),他們通常會(huì)以其他形式給顧客優(yōu)惠。
例如贈(zèng)禮、抽獎(jiǎng)、送優(yōu)惠券等,因?yàn)閮?yōu)秀吸引優(yōu)秀,高端吸引高端,低價(jià)引流吸引來的顧客質(zhì)量可想而知。
7、不做硬性推銷
努力推銷各種產(chǎn)品,使勁說服顧客辦卡...真正生意好的門店,從來不這么做。
8、總比別人快一步
生意好的門店,反應(yīng)都特別快。所有營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)的活動(dòng),新產(chǎn)品的對(duì)應(yīng)上架,甚至連蹭熱點(diǎn),都很神速。
9、洗手間干凈
門店裝修得再漂亮,再整潔,洗手間臟亂臭就會(huì)給顧客留下一個(gè)不好的印象。
10、團(tuán)隊(duì)氛圍好
生意好的門店,員工之間的配合都很默契,互動(dòng)也都很親切,這也會(huì)給顧客留下一個(gè)好印象,覺得門店充滿正能量。
11、不與客人辯對(duì)錯(cuò)
只跟顧客講情誼,面對(duì)顧客的時(shí)候,永遠(yuǎn)保有工作素養(yǎng)。
12、每天都是嶄新的
張貼在外的海報(bào)信息,常換常新,給顧客更多新鮮感。國(guó)慶出游是防曬話題,換季是修護(hù)話題,冬季是保濕話題......應(yīng)時(shí)應(yīng)景,這是旺店的做法。
13、不區(qū)別對(duì)待顧客
生意好的門店,從來不會(huì)區(qū)別對(duì)待顧客。不管是財(cái)大氣粗的顧客,還是一般小顧客,也不管你是消費(fèi)1萬還是1千,在他們眼里都是一樣的,因?yàn)樗麄兌茫簛碚叨际强汀?
14、售后給力
客人臨走前,都會(huì)告知顧客有任何問題隨時(shí)聯(lián)系,不存在消費(fèi)完覺得顧客不會(huì)二次到店就沒有好臉色的態(tài)度。并且事后顧問有問題咨詢時(shí),也一直保有熱情。
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